Términos y Condiciones | Envíos

Bienvenido a Leñaseca.cl. A continuación, encontrará los términos que regulan las transacciones realizadas con nosotros. Al efectuar un pedido, acepta las siguientes condiciones:

1. Proceso de Pedido

Para gestionar un pedido, es necesario realizarlo a través de nuestro canal de ventas, proporcionando información precisa como el tipo de leña, la cantidad requerida, la dirección de entrega, y la fecha y horario preferidos. Una vez recibido, el pedido será programado, y se le notificará o confirmará la entrega. Los pagos se efectúan al momento de la entrega.

2. Devoluciones y Cambios

Si no está satisfecho con el producto debido a problemas de calidad, como leña húmeda, puede solicitar un cambio o devolución. En caso de errores en el tipo de leña entregado, se puede coordinar un cambio, sujeto a la distancia del despacho y posibles costos adicionales.

3. Métodos de Pago

Aceptamos pagos en efectivo, transferencias bancarias y tarjetas de débito o crédito.

4. Descuentos

Ofrecemos descuentos especiales en las siguientes situaciones: promociones activas anunciadas en Leñaseca.cl y pedidos superiores a 10 sacos.

5. Pedidos Especiales

Podemos atender solicitudes específicas, como leños más grandes, gruesos o en formatos personalizados. Nuestro equipo está disponible para adaptarse a sus requerimientos.

6. Retiro en el Local

Brindamos la opción de retirar su pedido directamente en nuestro local. Es imprescindible coordinar previamente para garantizar la disponibilidad del producto y optimizar los tiempos de atención.

Al realizar un pedido en Leñaseca.cl, acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Estamos comprometidos a ofrecerle productos y servicios de calidad, y estaremos encantados de asistirle en cada etapa del proceso.

Políticas de Envío

Estimado Cliente,

En Leñaseca.cl, estamos comprometidos con ofrecer un servicio de envío eficiente y seguro, asegurando que tus productos lleguen en óptimas condiciones. A continuación, te presentamos nuestras políticas de envío para garantizar claridad y transparencia en cada entrega.

1. Zonas de Cobertura

Realizamos entregas en toda la Región Metropolitana, incluyendo comunas céntricas y áreas más alejadas. Nuestro servicio de distribución asegura que tu pedido llegue directamente a tu domicilio o negocio, cumpliendo con los tiempos acordados.

2. Condiciones Generales

• Los envíos se programan de acuerdo con la disponibilidad de productos y la ubicación del cliente.
• Se requiere proporcionar una dirección exacta y un número de contacto válido para asegurar una entrega exitosa.

3. Política de Entrega

• Nuestro equipo se compromete a realizar entregas seguras y puntuales en todo momento.
• En caso de cualquier inconveniente que pueda retrasar el envío, nuestro equipo se pondrá en contacto para mantenerte informado y reprogramar la entrega si es necesario.

Agradecemos tu confianza en Leñaseca.cl. Si tienes preguntas o necesitas más información sobre nuestras políticas de envío, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Atentamente,
Leñaseca.cl